سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄  سياسة الاستبدال والاسترجاع

راحتك وثقتك تهمّنا 🤍

• الاستبدال أو الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، من فضلك تواصلي معنا عبر Instagram أو خدمة العملاء.

🚫 حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع

لأسباب صحية، لا يمكن قبول الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• إذا تم استخدام المنتج أو غسله

• إذا كان المنتج تالفًا بسبب سوء الاستخدام

💳  استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم التواصل معك لتأكيد الاسترجاع.
سيتم رد المبلغ (في حال الموافقة) خلال 14 يوم.

📩 التواصل معنا

الهاتف: 01505159563

               البريد الإلكتروني: splashawayeg@gmail.com

لو عندك أي سؤال بخصوص الشحن أو الاستبدال أو الاسترجاع، يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت 🤍